Pour ceux qui ne l’ont pas reçu : Le courriel de Playstation Network

Après presqu’une semaine de panne, voici que Playstation m’envoie un courriel. C’est pour faire suite à l’article La saga PSN se poursuit… publié par Lyne que je vous ai fait un copier/coller du courriel que j’ai reçu :

– Je n’ai pas copier-coller la partie anglaise –

Sujet : Important information regarding PlayStation Network and Qriocity services

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Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity :

Nous avons découvert qu’entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines
informations provenant des comptes PlayStation Network et des services
Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non
autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû :

1) Arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity ;

2) Engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête
complète sur ce qu’il s’est passé ;

3) Améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux
en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.

Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre
ces difficultés.

Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons
qu’une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous
avez transmises : nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email,
date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des
services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations
de profil aient été touchées, incluant l’historique de vos achats et l’adresse
de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la réponse a votre question
de sécurité pour votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires,
les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte
bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est
prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code
de sécurité) et sa date d’expiration sont concernés. Il n’y a pas de preuve
d’obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter
cette possibilité.

Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet
d’emails, appels téléphoniques, et courriers postaux qui pourraient
demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d’aucune
façon, incluant les emails, en vous demandant vos numéros bancaires,
de sécurité sociale, ou d’autres numéros ou informations d’identification
personnelle. Si l’on vous demande ces informations, soyez sûr que cette
demande ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms
d’utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation
Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les
changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés,
nous vous recommandons également de changer vos identifiants.

Pour se protéger contre de possibles vols d’identité ou des pertes financières,
nous vous encourageons à rester vigilant sur l’évolution de vos données de compte,
votre crédit ou toutes autres données.

Nous vous remercions de votre patience pendant l’investigation de cet incident,
et nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche
sur ce problème, et nos services seront de retour dès que possible.

Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux
et continuera à travailler afin que des mesures additionnelles soient
prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services
de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs restent notre
priorité. Merci de nous contacter sur 1-800-345-7669 si vous avez d’autres questions.

Sincèrement,

Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment